Conditions generales de vente
Ces CGV sont une structure par defaut. Avant la mise en ligne, elles doivent etre verifiees juridiquement et adaptees a votre modele specifique (role de plateforme, medecins/partenaires, flux de paiement/expedition).
1. Champ d'application
Ces CGV s'appliquent a l'utilisation de la plateforme deinrezept et aux services inities/conclus par son intermediaire. Les details de la relation contractuelle concrete (plateforme vs. prestataire de services medicaux vs. pharmacie/partenaire) doivent etre clairement definis.
2. Services
La plateforme permet des demandes structurees (anamnese), un examen medical et – en cas d'aptitude – la delivrance d'une ordonnance ou le lancement d'un approvisionnement/logistique d'expedition (selon le traitement et le processus). Il n'y a aucune garantie d'ordonnance.
3. Obligations des utilisateurs
Les utilisateurs doivent fournir des informations veridiques et completes. L'utilisation abusive (p. ex. utilisation de donnees de tiers) est interdite et peut entrainer une suspension.
4. Prix, paiement, facturation
Les prix sont affiches de maniere transparente lors du paiement (net/TVA/expedition/service). Les modes de paiement concrets resultent du processus de paiement. Il peut y avoir des postes separes (p. ex. service/examen et livraison).
TODO :Reglementation claire sur les frais en cas de refus, remboursement partiel, moment de la prestation.
5. Retractation / Annulation
Des regles de retractation particulieres peuvent s'appliquer aux services numeriques/medicaux. Lorsqu'un service commence a la demande avant l'expiration du delai de retractation, le droit de retractation peut expirer sous certaines conditions.
TODO :Formuler juridiquement avec precision (consentement, connaissance, moment de la prestation).
6. Expedition / Livraison
Les delais de livraison dependent de la disponibilite, de l'examen et du partenaire d'expedition. L'expedition discrete est la norme. Pour les medicaments, les retours peuvent etre restreints (chaine de securite/temperature).
7. Responsabilite
La responsabilite est regie par les dispositions legales. Les decisions medicales sont prises exclusivement apres un examen medical au cas par cas.
8. Dispositions finales
Le droit allemand s'applique, dans la mesure ou cela est permis. Juridiction/clause de sauvegarde/modifications : a finaliser juridiquement.