Expédition et Livraison
Trouvez ici les informations les plus importantes sur l'emballage, les délais de livraison, le suivi et les questions de livraison.
Emballage Discret
Nous expédions dans un emballage neutre sans référence au contenu ou aux services médicaux.
Délais de Livraison
Après approbation médicale, votre commande est traitée et expédiée le plus rapidement possible. Les délais sont indicatifs.
Suivi d'Expédition
Si disponible, vous recevez une confirmation d'expédition avec des informations de suivi.
Changer d'Adresse
Un changement d'adresse n'est généralement possible que tant que la commande n'a pas encore été remise au transporteur.
Casier à Colis / Bureau
La possibilité de livraison aux casiers ou bureaux dépend du transporteur et du mode d'expédition.
Livré – Mais Pas Là
Si le statut indique 'livré' mais que l'envoi est introuvable, vérifiez d'abord chez les voisins/boîte aux lettres/points de dépôt.
Retours
Pour les médicaments, les retours peuvent être généralement exclus pour des raisons légales et hygiéniques.
D'Autres Questions ?
Vous trouverez de nombreuses réponses dans notre FAQ. Si quelque chose n'est pas clair, n'hésitez pas à contacter le support.